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Pensi di conoscere l’opinione dei tuoi clienti? Puoi chiederla direttamente a loro: intervistali in maniera rapida e semplice con un sondaggio online!

La survey online è un sondaggio somministrato tramite internet: è un tipo di ricerca in cui si utilizza
un questionario online per rilevare i dati e successivamente svolgerne l’analisi. Lo scopo di una survey è conoscere opinioni e gusti di determinati soggetti, ad esempio dei proprio clienti, in modo da avere una base di dati reali tramite i quali farsi guidare in scelte strategiche.

Le ragioni per cui si utilizza una sondaggio online sono principalmente:

• Avere dati concreti per influenzare e persuadere un pubblico
• Creare o modificare un prodotto o servizio
• Capire o prevedere alcune condizioni del proprio pubblico di riferimento
• Impostare in modo mirato delle politiche commerciali

Consulenza nell’erogazione del sondaggio
Il sondaggio online differisce dai normali sondaggi cartacei o telefonici per un semplice motivo: la dinamica d’ambiente è differente, i tempi di internet e le modalità di fruizione dei contenuti online sono differenti da quelli offline. Sappiamo bene che replicare un sondaggio cartaceo sul web, non paga e ve lo sconsigliamo! E’ per questo che affianchiamo il cliente anzitutto nella realizzazione del questionario, la cui corretta stesura è cruciale per il successo della survey.

Per procedere ad un’indagine online stabiliamo insieme a voi:

• Le domande e la loro tipologia
• Chi deve partecipare (panel)
• Il periodo di somministrazione
• ll termine di tempo per rispondere, la scadenza
• Il messaggio e-mail di invito a partecipare
• Metodologia di raccolta dei dati

Vantaggi di una survey online

• Costo ridotto per preparazione ed invio del questionario rispetto alla normale sondaggistica
• Gestione rapida dei risultati disponibili in tempo reale su database
• Invio a una grande quantità di utenti a costi invariati
• Utilizzo di solleciti automatici per aumentare il tasso di risposta
• Nessuna perdita di dati