Molti clienti ci chiedono: “Cosa succede quando un utente fa click e finisce sul mio sito?”. E’ una domanda bella e fondamentale! Con la Web Analytics (=misurazione e analisi dei dati internet) possiamo avere le giuste risposte e migliorare il nostro sito, le nostre campagne pubblicitarie, la nostra comunicazione online e quindi… il nostro investimento nel web.
Con un buon software di Web Analytics e la consulenza di professionisti del settore abbiamo infatti un mondo di OPPORTUNITA’, possiamo ad esempio:
Migliorare i contenuti del sito
Possiamo capire il comportamento che gli utenti hanno nei confronti delle pagine del nostro sito, individuando così i punti di forza e di debolezza: quanto tempo restano sulle pagine? Quali contenuti consultano maggiormente? Quali invece sono oggetto di una toccata e fuga? Quali non sono consultati per niente? Quanti vanno sulla pagina di contatto e poi non compilano il modulo di contatto? E via dicendo.
Interpretando i dati, possiamo intervenire sulla comunicazione del sito e sui percorsi di navigazione in modo da aumentare il livello di usabilità e l’esperienza di navigazione nel suo complesso. Interventi di questo tipo aumenteranno il gradimento del nostro sito e le probabilità di essere contattati.
Accrescere l’efficacia delle campagne pubblicitarie
Una volta si diceva: “Metà dei soldi che spendo in pubblicità sono sprecati. Il problema è che non so quale metà!“. Con la Web Analytics ora lo sappiamo e possiamo migliorare le iniziative pubblicitarie per il nostro sito web. Possiamo ora capire da quale campagna pubblicitaria arrivano i nostri visitatori: quanti click dai motori di ricerca? Quanti da una campagna banner? Da una newsletter?
In secondo luogo, possiamo sapere quali esiti hanno le visite che vengono da questi differenti canali: quanti contatti finali arrivano dai motori? Quante vendite dalla newsletter?
Comparando i costi per contatto di ciascun canale, abbiamo dati concreti per ottimizzare le campagne come anche per compiere scelte d’investimento che privilegino le campagne a maggiore redditività.
Migliorare la presenza sui motori di ricerca
Da un lato infatti ci sono funzioni che permettono di rilevare il posizionamento del sito per le parole chiave sui vari motori di ricerca. D’altra parte possiamo sapere quali parole chiave e quali motori di ricerca portano contatti e vendite reali. Di conseguenza, possiamo impostare una strategia correttiva con lo scopo di investire solo sulle parole chiave che funzionano.
Migliorare la redditività del sito e-commerce
Il nostro sito vende online? Possiamo analizzare non solo le vendite effettive me anche il numero di vendite potenziali: oggi ad esempio il sito ha realizzato 50 carrelli di venduto, ma ne erano stati iniziati 220. Come possiamo aumentare il venduto? Analizzando le pagine dei prodotti consultati (e mai acquistati), possiamo individuare i problemi, migliorare la comunicazione, magari aggiustare i prezzi e accrescere quindi la redditività dell’e-commerce.
Capire quale versione di una pagina funziona meglio
A me la pagina piace verde, con il testo grande e l’immagine a destra. A lui piace con sfondo bianco, testo minuto e immagine a sinistra. Quante volte capita di non trovarsi d’accordo sull’aspetto e sul design che le pagine del nostro sito web devono avere?
La Web Analytics permette di andare oltre le preferenze soggettive e interrogare un vero e proprio comitato: i nostri utenti! Lasciamo scegliere a loro, basta creare due versioni della pagina e fare un test. In maniera oggettiva i dati Web Analytics ci diranno quale delle due versioni ha funzionato meglio e quindi sarà quella vincente.
IN CONCLUSIONE… Perché affidarmi ad una soluzione Web Analytics?
La Web Analytics ci permette di registrare e analizzare i dati concreti relativi al nostro sito. Questi dati risultano fondamentali per prendere decisioni che ci permettono di ottimizzare i nostri investimenti in comunicazione online (e quindi… risparmiare!).
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