Promobit ha realizzato una landing page particolarmente ricca di contenuti sia testuali che multimediali e gestisce la campagna Google Adwords a livello internazionale.

Valore e potenzialità di un Master universitario online.
1. Studiare a distanza è l’ideale per chi lavora e per tutti quelli che hanno bisogno di orari flessibili da dedicare allo studio. Le lezioni non devono essere seguite in diretta, così ognuno può organizzarsi in base ai suoi impegni.
2. Oltre al tempo, studiare online comporta anche un bel risparmio di denaro perché permette di abbattere totalmente i costi delle trasferte verso la sede universitaria e di vitto e alloggio. 
3. Gli iscritti al Master vengono costantemente seguiti da tre tutor aziendali che rispondono ad ogni dubbio e inoltre gli studenti si possono confrontare quotidianamente tra di loro su un forum online dedicato alò Master.

Si tratta del primo Master online in Italia della categoria e i docenti sono sia professori universitari, con un solido e prestigioso curriculum scientifico alle spalle, che professionisti di primo piano che hanno esperienza di insegnamento universitario.

La Landing Page (trad. “pagina di atterraggio”) è la pagina che l’utente raggiunge dopo aver fatto “click” su una pubblicità. All’apparenza può essere una pagina qualsiasi del nostro sito, nella realtà le Landing Page vanno studiate e perfezionate con molto criterio. In caso contrario rischiamo di andare incontro a:
a) abbandono dell’utente;
b) dispersione dell’investimento (=tempo e soldi);
c) rendimento insoddisfacente della campagna.

Quand’è che si deve accendere la spia?
Possiamo capire che una Landing Page non funziona ricordando anzitutto qual è il suo scopo. L’obiettivo di queste pagine è fare in modo che l’utente esegua una o più azioni concrete (Conversioni) stabilite a priori: inoltrare una richiesta di informazioni, richiedere un preventivo, iscriversi alla newsletter, acquistare un prodotto, scaricare una brochure e via dicendo. Queste azioni sono misurabili e se non vengono mai conseguite…  la Landing Page è poco efficace! L’indicatore effettivo di questo scarso risultato è un basso Tasso di Conversione.

Dove si sta sbagliando? Errori da evitare con le Landing Page

1) La pubblicità è una promessa, che va mantenuta!
Un messaggio pubblicitario è al tempo stesso un invito e una promessa: chi clicca una pubblicità, si aspetta di trovare un determinato contenuto. Se la Landing Page non è coerente e in linea con il messaggio pubblicizzato, l’utente si sente confuso e smarrito.

2) Povertà o saturazione di contenuti
Molte Landing Page sono troppo esaustive e troppo lunghe. Agli utenti non piace “scrollare” la pagina né perdere troppo tempo, c’è modo di approfondire in seconda battuta (ad esempio tramite link ad altre pagine o documenti da scaricare, video da visionare, ecc.). L’utente sente di essere “perseguitato” dal flusso informativo e decide di non proseguire oltre. Altre Landinge Page hanno il problema contrario: troppo sintetiche, rivelano poco o niente rispetto al messaggio pubblicizzato e non offrono il minimo approfondimento. In entrambi i casi non stiamo prendendo l’utente per mano!

3) Scegliere la pagina più opportuna
C’è sempre una Landing Page migliore e più specifica della home page (ad esempio la pagina di prodotto, se stiamo pubblicizzando un prodotto preciso). E se non c’è, basta crearla! Una buona prassi è infatti quella di creare una Landing Page specifica per ogni campagna pubblicitaria.

4) Il form è invadente e impegnativo
Spesso la Landing Page contiene un modulo da compilare (richieste di contatto, di preventivo, ecc.). E’ importante anche qui trovare la giusta misura tra obiettivi aziendali e libertà/privacy dell’utente: troppi campi da riempire sono malvisti e fastidiosi, più ce ne sono e più l’utente è scoraggiato.

5) Sottolineare l’azione
Per far eseguire a qualcuno un’azione, bisogna anzitutto dirglielo! Creiamo bottoni e box testuali per invitare gli utenti sulla nostra Landing Page a compilare il modulo o ad eseguire qualsiasi altra azione di rilievo.

6) Grafica e testi che non guidano
Ovviamente la Landing Page dovrebbe anche essere gradevole all’occhio. Ma non solo: è importante fornire all’utente delle “guide visive” per fruire al meglio la pagina. Tramite il giusto mix di formattazione e grafica si può realizzare una Landing Page che prende l’utente per mano sin dai primi istanti, focalizzando la sua attenzione sulle cose veramente importanti. Prendiamoci quindi cura di elementi come: un titolo principale che sintetizzi il “cosa”, l’uso di elenchi puntati e interruzioni, i grassetti per parole di rilievo, immagini a tema…

7) Layout fuori luogo
La Landing Page si dovrebbe integrare nel sito aziendale senza “choc emotivi”. E’ quindi importante utilizzare un aspetto e dei colori in linea con quelli del sito, senza stravolgere o pensare a nuove soluzioni che non si sposano con la comunicazione già esistente.

In conclusione…
Non basta investire tempo e risorse negli aspetti creativi della pubblicità e nella pianificazione dei canali, per ottimizzare il proprio investimento è fondamentale avere Landing Page che funzionino!

Nello studio iniziale di una landing page, ci si deve concentrare sul poligono concettuale AIDAS:
Attenzione
Interesse
Desiderio
Azione
Soddisfazione

L’Attenzione è la prima parte del processo di studio e dovrebbe rispondere alle seguenti esigenze dell’utente:
- Mi trovo sull pagina che mi stavo aspettando?
- Si tratta di un sito che potrebbe plausibilmente vantare ciò che sto cercando?
- Vale la pena fermarmi a leggere/guardare o meglio cercare qualcos’altro?

Risulta quindi fondamentale la ricchezza dei dati apportati da una campagna di search marketing: se so cosa cerca l’utente, so sicuramente meglio come farlo “ambientare” bene in modo da poter catturare la sua attenzione.

Dopo aver catturato l’attenzione del navigatore, è importante soddisfarne l’Interesse: le porzioni di testo, immagini e aree “cliccabili” devono subito coinvolgerlo e spingerlo ad approfondire. Si cerca di dare risposta ai quesiti:
- Dove dovrei cliccare per avere maggiori informazioni?
- C’è qualcosa su questa pagina che descriva ciò che sto cercando?
- Posso fidarmi a rilasciare a questo sito/azienda i miei dati personali?

Il successo di questa fase si lega indissolubilmente alla mancanza di tempo e alla svogliatezza dei navigatori: sarà importante usare tecniche di sintesi dell’impianto grafico-testuale che sintetizzino e velocizzino la fruizione dei contenuti. Vanno inoltre minimizzate le possibili distrazioni: gli elementi che non si rendono necessari, vanno eliminati.

Una volta che abbiamo catturato l’attenzione del lettore e che si è creato quel primo – labile – legame d’interesse, è il momento in cui egli presterà più attenzione alla nostra offerta per capire se realmente può soddisfare il proprio Desiderio, se gli può interessare quello che andiamo presentando. Il tasso di fruizione dei nostri contenuti (testuali, grafici, multimediali…) tende ad aumentare perchè il navigatore avrà giustamente molte obiezioni al nostro prodotto, egli cercherà risposte a domande quali:
- Questo prodotto/servizio mi offre quello che voglio?
- Posso permettermelo?
- Se non mi piace: posso restituirlo?
- Davvero mi piace, posso però fidarmi di questa compagnia?
- Ci sono altri prodotti migliori di questo?
- Questo prodotto risolverà i miei problemi?

Nostro scopo in questa fase è di non fargli abbandonare il sito con quesiti irrisolti!

Se l’utente a questo punto è convinto, sarà la volta di farlo passare all’Azione, il momento in cui scatta la conversione. Le azioni più frequenti sono: la compilazione di un modulo di contatto o di preventivo, l’acquisto di un oggetto, l’iscrizione alla newsletter, la registrazione ad un servizio, la prenotazione di un evento, ecc.
I “Call to Action!” più diffusi sono di conseguenza: “richiedi un preventivo!” “aggiungi al carrello!” “invia!” “iscriviti ora!” “registrati!” e così via. L’azione ovviamente dev’essere personalizzata a in linea al 100% con gli obiettivi della landing page e cioè della campagna.

Ultima ma non meno importante – anzi oggi forse la più importante! – è la Soddisfazione, che – almeno tecnicamente – esula dal design della landing page e finisce nelle cosidette azioni di CRM. Dobbiamo soddisfare le aspettative dell’utente che è arrivato in fondo al percorso. Ciò significa che dobbiamo dargli esattamente ciò che lui si aspettava di ricevere al momento di chiusura dell’azione. Dobbiamo rispettare le promesse costruite lungo il percorso pre-azione.

A seconda dei casi si può trattare di un contatto in tempi brevi, la spedizione dell’oggetto acquistato nei tempi stabiliti e secondo condizioni di restituzione e rimborso stabilite, la ricezione immediata dei dat per accedere al servizio, la ricezione invito all’evento cui si è registrato, e così via. Tutto il percorso finora è stato costruito secondo uno specifico livello di comunicazione e informazione che l’utente desidera rispettato anche nel “post-azione”.

Fallire a questo punto, come sappiamo, porta non solo un cliente scontento ma (statisticamente parlando) 10 nuovi potenziali clienti scontenti contro i 2 potenziali clienti a quali verrebbe parlato bene del nostro prodotto/servizio.

Ovviamente anche rispettare magistralmente tutti questi punti non ci darà mai la certezza di avere la landing page perfetta: la landing page perfetta non esiste (almeno non all’inizio!) ma va continuamente analizzata e ottimizzata fino a raggiungere ad un soddisfacente livello di eccellenza.

Anni a spiegare che – specie laddove il sito “pecca” – la Landing Page non è semplicemente una delle leve marketing fondamentali, è un REQUISITO fondamentale.
All’anno prossimo.