I banner (striscioni) sono la forma pubblicitaria più vecchia e diffusa in rete, li troviamo sulla maggior parte dei siti che visitiamo. Ma quanto sono realmente cliccati? E come possiamo ottimizzare l’investimento delle campagne banner?

I banner possono anche essere molto visti e il mouse ci può passare sopra, ma non per forza vengono cliccati. Una recente ricerca (fonte Adtech) condotta su circa 10 miliardi di banner rivela che la percentuale di click sui banner si aggira tra 0,11% e 0,19%, circa 1-2 click ogni 1.000 volte che i banner sono stati pubblicati su un sito, con picchi d’eccellenza che raggiungono 0,60-0,80% a seconda del banner e del prodotto/servizio pubblicizzato.
Questo dato si allinea a quelli in nostro possesso per i nostri clienti e, se confrontato con le percentuali di click dei motori di ricerca o delle campagne e-mail marketing, potrebbe sembrare davvero basso. Ovviamente non dobbiamo fermarci alle “cliccate”, come sempre tutto si deve valutare secondo i risultati e le conversioni finali, ma…

… perchè così “pochi” click?
I motivi sono diversi, tra i più importanti ne troviamo tre:

1) Pertinenza e predisposizione. “Non adesso, non l’ho chiesto!“.
Il banner è uno strumento di pubblicità push ovvero un messaggio spinto da un mittente (l’azienda inserzionista) verso un destinatario (il target, il pubblico) che non per forza si dimostra ricettivo perchè i banner in quel momento stanno violando i suoi spazi. I click sugli annunci sui motori di ricerca sono infatti più alti in percentuale, perchè è il destinatario a trovare l’azienda, di conseguenza è più che predisposto a ricevere la proposta pubblicitaria del mittente (logica pull).

2) Cecità ai banner. “Troppi banner!“.
E’ un fenomeno scientificamente appurato: l’occhio si è abituato all’invasione pubblicitaria sui siti e in maniera inconscia il cervello gli suggerisce di non prestare più attenzione ai banner. La stessa cosa si verifica offline, pensiamo a cartelloni, striscioni, volantini…

3) Cattivi banner. “Inutile!” “Non si può vedere!“.

Come aumentare i click sui banner?
Molto dipende dal banner stesso appunto. Per fare banner migliori, bisogna migliorare la comunicazione. I banner che maggiormente attirano l’attenzione delle persone fanno uso di comunicazioni:
– rilevanti: “Quest’informazione fa per me, mi interessa!”
– utili: “Quest’informazione mi è utile!”
– vantaggiose: “Posso avere un risparmio o uno sconto!”
– creative: “Bello, vediamo che dicono…!” [ma se il prodotto poi non piace, non piace]

Nel prossimo articolo: 5 consigli per ottimizzare le campagne banner e migliorare il proprio investimento!

Banner blindness, il fenomeno di cecità e/o disinteresse dell’utente (dell’occhio…) nei confronti dei banner, che a quanto pare vale alle campagne banner su Facebook una percentuale di click dello 0,04%. Insomma: 1 milione di pubblicazioni dei vostri banner, portano 400 click.

Ovviamente, nessuna sorpresa. Mentre molti gridano allo scandalo – in effetti le percentuali non sono incoraggianti, ma sinceramente su un social network mi sarei aspettato pure di peggio - quasi nessuno ricorda che i banner si possono acquistare secondo il modello pay per click. Insomma, caro inserzionista: quel milione di pubblicazioni, non lo stai pagando. Quei centinaia di click mancati, non ti sono costati.

I banner e la pubblicità su Facebook sono da buttare?
Dipende. Non perdiamo di vista gli obiettivi. Quali erano gli obiettivi? Se vuoi fare branding, probabilmente non sono da buttare. Se vuoi vendere, guarda ai risultati e poi giudica se buttarli o meno. Se vuoi raccogliere traffico tout court nel breve periodo dovrai accontentarti e la strategia di visibilità su altri canali ci dovrebbe essere.

La percentuale di click, in fondo, è un dato che lascia il tempo che trova. Del resto, indagare il motivo del basso tasso di click delle campagne tradizionali di display advertising su un social network, non appare nemmeno un lavoro certosino. Torniamo un attimo a pensare a cosa è un social network e cosa ci fa la gente su un social network. Poi, domandiamoci: “Quanto interesse e tempo può avere l’utente di Facebook per prestare attenzione alla pubblicità?”.

Strategie di visibilità sui social network
Sempre che l’azienda sente il bisogno, poi, di una strategia a monte (e mi pare che a volte per gli inserzionisti su Facebook non sia così…). Per essere visibili e basta su un social network, i banner svolgono la funzione che sempre hanno svolto, su Facebook in maniera meno incisiva che altrove, ma come si dice… prendere o lasciare.
Se invece si vuole andare oltre la visibilità nuda e cruda, se l’azienda vuole farsi sentire e dialogare all’interno del network, la strategia web marketing da adottare si fa più complessa. E’ in questi termini che devono intervenire la formazione e la consulenza alle aziende per imparare a capire e (non solo) a usare i social network. Un percorso che deve iniziare l’azienda ad un approccio alla conversazione effettiva con gli utenti, l’azienda che si fa presente/tangibile oltre il banner, mutuando le logiche conversazionali (e virali) che in fondo sono il cuore di un social network.

Essere presenti e attivi su un social network e avere un banner su un social network sono generalmente due cose diverse, attengono a strategie di visibilità diverse.
Sempre che ci siano le premesse! La consulenza dovrebbe far aprire un po’ gli occhi, secondo me: lasciamo perdere le tendenze, sei sicuro che Facebook sia il canale marketing adatto per la tua attività? Ha senso investire in visibilità sui social network, se manco sei visibile sui motori di ricerca? (roba da matti!)